كيف تربط CRM مع WhatsApp Business API
لماذا WhatsApp + CRM؟
WhatsApp هو أكثر تطبيق مراسلة استخداماً في العالم. ربطه مع CRM يتيح لك إدارة المحادثات وتتبع العملاء بكفاءة.
الخطوات
- احصل على WhatsApp Business API عبر مزود معتمد
- اختر CRM يدعم التكامل (مثل Zoho أو HubSpot)
- استخدم Zapier أو Make.com لربط النظامين
- أنشئ قوالب رسائل مخصصة
- أتمتة ردود الفعل التلقائية
الفوائد
- رد أسرع على استفسارات العملاء
- تتبع المحادثات في مكان واحد
- تقارير أداء فريق المبيعات
- تجربة عميل متكاملة